Service of onderdelen aanvragen
Zo vraagt u service, reparatie of vervangende onderdelen aan voor uw hottub, jacuzzi, buitensauna of dompelbad van Q-rest.
Laatst bijgewerkt 1 min lezen
- service
- onderdelen
- contact
Loopt er iets niet zoals het hoort? Met een goed voorbereide melding is een oplossing vaak binnen één contactmoment duidelijk.
Eerst zelf controleren
- Staat het water minimaal 5 cm boven de bovenrand van de kachel?
- Is het filterpatroon schoon, of is een backwash nodig?
- Staat de filterklep op de stand Filter?
- Staat er spanning op de groep en is er geen aardlekschakelaar geactiveerd?
- Toont het display een foutcode? Noteer die exact.
Wat u bij uw aanvraag meestuurt
| Gegeven | Waarom |
|---|---|
| Ordernummer | Om uw levering en uitvoering terug te vinden |
| Model en bouwjaar | Om het juiste onderdeel te selecteren |
| Beschrijving van de klacht | Om de oorzaak te kunnen inschatten |
| Foto's of video | Om op afstand mee te kunnen kijken |
| Foutcode | Om direct de betreffende component te herkennen |
Onderdelen nabestellen
Veelgevraagde onderdelen zijn filterpatronen, afdekkingen, pompen, besturingsunits, thermometers en kachelonderdelen. Geef altijd model en bouwjaar door: uitvoeringen verschillen per productiejaar.